(Online) verkoop- en klantenservicemedewerker
Ben jij gepassioneerd over dieren en heb je een talent voor klantenservice? Ter versterking van ons team zijn we bij Aesculaap op zoek naar een (Online) verkoop- en klantenservicemedewerker. In deze functie bied je service en ondersteuning aan klanten die diergeneesmiddelen, diervoeding en andere diergezondheidsproducten willen aanschaffen.
Als (Online) verkoop- en klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende service ervaren en helpt hen bij al hun vragen en problemen.
Je werkt nauw samen met twee fijne collega's en bij afwezigheid van de teamleider krijg je de mogelijkheid om extra taken op te pakken. De functie staat open voor 24 tot 32 uur per week en de werkdagen zijn bespreekbaar in overleg.
In deze dynamische rol van (Online) verkoop- en klantenservicemedewerker, zien de werkzaamheden er als volgt uit:
- Het beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon
- Je adviseert klanten over onze producten en stimuleert de online verkoop door middel van persoonlijk advies
- Je helpt klanten bij het doen van bestellingen, het retourneren van producten of bij het wijzigen van de aankoop.
- Het verwerken van bestellingen en zorgen voor een correcte en tijdige verzending
- Het verzamelen en analyseren van klantenfeedback om onze service continu te verbeteren
Wat breng je mee?
Als (Online) verkoop- en klantenservicemedewerker heb je het vermogen om de behoeften van de klant te begrijpen en weet je met jouw empathisch vermogen de klant te helpen. Daarnaast:
- Heb je een afgeronde HBO-opleiding
- Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Kennis van de Engelse, Duitse, Franse en Spaanse taal is een pré
Wat bieden wij?
Bij ons krijg je de kans om mee te bouwen aan een snelgroeiend, (inter)nationaal georiënteerd bedrijf. Er worden uitstekende arbeidsvoorwaarden geboden zoals:
- Een goed salaris, passend bij jouw ervaring
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Goede pensioensregeling, met de optie om je pensioen te beleggen
- Een fijne werkomgeving waar iedereen zichzelf is
- Gezellige bedrijfsuitjes zoals een Nieuwjaarsdiner en een zomerbarbecue
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- De mogelijkheid om een taalcursus te volgen
Bedrijfsinformatie
Aesculaap is een groothandel in diergeneesmiddelen, dieetvoeding en disposables en bestaat sinds 1926. We leveren aan B2B klanten zoals dierenartsen, dierenwinkels, apotheken en webshops. Tevens hebben we een reeks Eigen Label producten in de markt. Bij Aesculaap geloven we in het bieden van hoogwaardige service en zetten we ons in voor de tevredenheid van onze klanten.
We waarderen onze medewerkers en bieden een fijne werkomgeving waar groei wordt gestimuleerd.
Solliciteren?
Word jij onze nieuwe collega? Stuur je reactie en CV naar vacatures@aesculaap.nl.